Politique de protection des données

Politique de protection des données personnelles RGPD

Le société IBS services éditrice du site IBS-solutions.fr est soucieuse de la protection des données personnelles. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi applicable et le « règlement général sur la protection des données personnelles » de l’union Européenne.

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site internet sont enregistrées dans une base de données informatisée par le responsable du traitement :

Denis THellier
IBS Services
679 Avenue de la République
59800 LILLE
FRANCE METROPOLITAINE
contact@ibs-solutions.fr

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion de la clientèle et du support client, la gestion des commentaires du blog, la connexion aux espaces privés, l’envoi d’emails de réponses aux formulaires de contact, l’envoi par emails d’offres promotionnelles et l’envoi par emails de communication.

Utilisation des cookies :

Le site ibs-solutions.fr utilise des cookies pour le bon fonctionnement du service et notamment pour nous permettre de mesurer l’audience. Les cookies sont utilisés par les solutions comme google analytics qui nous permet de contrôler les pages que vous préférez comme celles qui n’attirent pas votre attention. Ces données sont anonymisées et ne nous fournissent pas d’informations personnelles en tant que telle.

L’utilisation des données est exclusivement limitée au cadre des activités d’IBS services.

Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site afin d’effectuer des mesures d’audience (le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, les pages consultées, etc.) ou sont nécessaires à la prévention et la résolution d’incidents techniques.

Données collectées dans les formulaires :

Les données personnelles collectées et traitées sont notamment vos nom, prénom, civilité, email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, adresse postale, avatar, pseudo, site internet, données de connexions.
Nous nous engageons à ne collecter que le minimum de données nécessaires au bon fonctionnement du service fourni par ce site internet. Le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées vous est signalé au moment de leur saisie par une mention « Obligatoire » (ou tout autre indicateur visuel approprié comme un astérisque ou un élément en gras) ou « Facultatif ».

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d’utilisation du service puis sont archivées pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges, etc.). Passé ce délai, elles sont supprimées.

Destinataires

Les données collectées sont destinées à notre service commercial, à notre service marketing et à notre service technique.

Elles sont également transmises aux tiers suivants :

Le site IBS-Solutions.fr  est hébergé par la Société OVH. Les données sont cryptées via le protocole HTTPS, sous Licence Let’s Encrypt.
Google Analytics (analytics.google.com) en tant qu’outil de suivi d’audience,
Mailchimp (mailchimp.com) utilisé pour l’envoi par emails d’offres promotionnelles et l’envoi par emails de lettres d’informations,
WooCommerce pour la gestion mail lié aux abonnements contractés par le client.
declix.biz est un Logiciel de gestion des documents.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement sur l’utilisation de vos données personnelles non-indispensables à la bonne utilisation du service fourni par ce site internet et plus largement la société :

Auprès de IBS SERVICES :

En écrivant à contact@ibs-solutions.fr pour le retrait de données que vous nous auriez communiqué par le biais des formulaires présents sur le site.

Données personnelles :

Toute demande ayant trait à vos données à caractères personnel doit donc être adressée par courrier à notre Délégué à la Protection des Données Personnelles à l’adresse suivante :

IBS Services
679 Avenue de la République
59800 LILLE

Afin de nous assurer de la confidentialité de vos données à caractères personnel, toute demande concernant la mise en oeuvre de vos droits doit comporter à l’attention de nos services et notamment DPO une copie certifiée conforme d’un titre d’identité (carte d’identité ou passeport) en cours de validité. Cette copie vous sera retournée avec votre demande et les informations désirées ou la prise en compte de votre demande. L’absence de tel justificatif interdira le traitement de votre demande en raison de l’absence de garantie suffisante pour certifier l’identité du titulaire des droits concernés.